Не так давно столкнулась с тем, что посылка с маркетплейса зависла на стадии таможенного оформления. Трек-номер не обновлялся, курьерская служба молчала, а сроки давно прошли. Я начала искать похожие случаи и нашла обсуждение на тему посылка застряла на таможне https://www.woman.ru/psycho/finance/thread-posylka-zastryala-na-tamozhne-id6257806/, где женщины делились своим опытом. Оказалось, что многие получают СМС от брокеров с просьбой предоставить паспортные данные и ИНН – это обязательная процедура для прохождения таможни. Раньше я не знала, что так теперь работает система, и посчитала такое сообщение мошенничеством. Благодаря этому обсуждению поняла, что такие запросы законны, просто нужно быть внимательной и проверять, от кого именно пришёл запрос. Очень благодарна, что такая информация открыто обсуждается – теперь я спокойнее отношусь к подобным ситуациям.