У меня такая ситуация: купила обувь, один раз вышла, прошла буквально 100 метров и вернулась обратно, т.к. сильно натерла ноги. Хотела возвратить в магазин, т.к. резинка на балетках очень тугая, и нога пальцами упирается в переднюю часть обуви, в результате этого обувь сильно жмет. Но в магазине мне отказали в возврате денег, аргументировав это тем, что обувь уже ношенная, т.к. на набойке совсем немного заметны следы от хождения (напомню, что прошлась совсем немного). В остальном внешний вид обуви идеален. Кто прав?
Купил отец акумулятор на авто, понял что он Г..., заряд плохо держит пришел через неделю обратно и говорит мужики аккумулятор полное г... или деньги или меняйте на другой, померили ток, плотность до гарантийного случая чуть-чуть не хватает, отец говорит хорошо, развернулся отвез домой подключил к нему лампочку и разрядил его в ноль, принес его обратно и говорит вот меряйте, померили, да г...., и поменяли... Делайте вывод что надо делать.... У нас так всегда, если сломан то поменяем по гарантии а если нет и просто тебе не подходит по какой-то причине (вам в связи с размером) то нет извините вы же его купили, уже ходили, начнут придираться к формальностям, чека нет, упаковки, вот тут царапинка под микроскопом заметна...
цитата: L@N @ 08.06.2007 09:03:56 Valeriya, а при покупке обуви гарантийный талон давали?
Конечно, есть чек и гарантийный талон. Но в магазине ссылаются на то, что обувь ношенная, т.к. на набойке видны следы от асфальта. В остальном же вид обуви идеален.
цитата: Jumbo @ 08.06.2007 12:00:16 начнут придираться к формальностям, чека нет, упаковки, вот тут царапинка под микроскопом заметна...
В моем случае ссылаются на то, что обувь ношенная. Не знаю кто прав, т.к. по законц можно сдать неношенную обувь. Но здесь тогда надо определить что же такое ношенная обувь. (напомню, у меня только по набойке немного заметно)
Valeriya, фигню вам говорят! Сами подумайте: человек покупает обувь и ему дают гарантию месяц! Ему что, этот месяц просто любоваться на обновку? Советую обратиться с имеющимися документами, подтверждающими покупку, в Комитет по защите прав потребителей (и побыстрее, пока гарантия не истекла). Там не только Ваши права восстановят, но Вам еще и магазин выплатит комиссионные за неправомерный отказ.
я незнаю как по закону но яб тоже не взял. одень, проидись по магазину, и вот тогда решай, жмут не жмут, подходят иль нет. ато взял, сходил на бал а после денег жалко стало и возвращаешь. этож тебе не прокат обуви. гарантия скорей всего на поломку дается.
цитата: Doktor_Shram @ 08.06.2007 14:32:47 ато взял, сходил на бал а после денег жалко стало и возвращаешь. этож тебе не прокат обуви. гарантия скорей всего на поломку дается.
здесь вы не правы. Мне очень нравятся эти балетки, я и сама расстроилась, что они мне сильно жмут. Но я понимаю, что нереально носить их. Если честно я вообще не понимаю как такую обувь можно носить. Там очень тугая и толстая резинка. Неуверенна, что ее вообще можно как-то растянуть.
Я вот неделю назад купила обувь, чую ходить не удобно кривые какие то, думаю ну набойка наверно стерлись, пошла поменяла набойку. А они все равно кривые. Присмотрелась, а это каблук кривой. чек и гарантийный талон есть, как вы думаете, поменяют? И что делать нужно писать письменную претензию?
сообщений: 7
