10-е место – цикл «Откуда вы узнали о нашем банке?» Консультант: Скажите, пожалуйста, откуда вы узнали о нашем банке? Клиент: В интернете. Целый день выскакивает ваш баннер, он меня задолбал, и я решил вам позвонить.
Консультант: Откуда вы узнали о нашем банке? Клиент: Да ездит у нас тут ваш трамвайчик с надписью.
Консультант: Откуда узнали о нашем банке? Клиент: Проезжала по Арбату, увидела вашу рекламу, очень легкий у вас телефон, даже я, тетка старая, запомнила.
9-е место – Анкетные данные Консультант: Ваше семейное положение, вы женаты, холосты? Клиент: Я отношусь к такому типу мужчин, у которого не бывает ни жен, ни детей.
Клиент: Я хочу заложить свою квартиру и взять кредит. Консультант: Вы работаете по найму или у вас свой бизнес? Клиент: Я – лицо свободной профессии.
Консультант: Вы будете рассматривать совокупный доход с супругой? Клиент: С женой развелся, хочу рассмотреть доход с любимой женщиной.
Консультант: Назовите, пожалуйста, имя, отчество вашей супруги. Фамилия та же? Клиент: Да, фамилия та же, зовут ее Татьяна Николаевна, ой, нет! Наталья Николаевна.
Консультант: Скажите, пожалуйста, форму собственности вашей компании? Клиент: У меня три «О».
Кредит под залог квартиры. Консультант: Скажите, пожалуйста, в чьей собственности находится ваша квартира? Клиент: В моей, ни одну собаку туда не пущу!
Консультант: Какой доход семьи в месяц после налогообложения? Клиент: Приличный.
Консультант: Сколько вам лет, на какой срок будем рассчитывать сумму кредита? Клиент: Я пенсионерка, но я молодая, мне 60 лет, но выгляжу на 45!!!!
Специалист: Ваша дата рождения? Клиент: 74 год. Специалист: Пожалуйста, полную дату рождения! Клиент: 1974 год.
Клиент: Я могу в месяц 30 тысяч рублей заработать, а могу и пять тысяч долларов. Консультант: С чем связана такая разница? Клиент: Ну, сколько забью, столько и заработаю. Консультант: А что вы забиваете??? Клиент: Футболист я...
Клиент: Мой сын работает в крупной корпорации, рассчитайте возможную сумму кредита для него. Консультант: Сколько человек в семье вашего сына? Клиент: Один. Консультант: Супруга есть? Клиент: Есть, но она мало зарабатывает. Консультант: Ребенок есть? Клиент: Есть, но вы его не считайте, он часто болеет.
8-е место. Любовь с первого звонка Клиент: Вы были так любезны, что если бы я не был женат, то я бы вам предложил вам руку и сердце.
Клиент: Девушка, скажите, пожалуйста, как вас зовут? Ваш голос похож на голос Ренаты Литвиновой!
Клиент: Девушка, я вас долго ждал в интернете.
Клиент: Алло, девушка, я не с вами сейчас разговаривала? Переключите меня на нее.
Клиент: Алло, хозяюшка! Можете мне помочь?
Специалист: оцените работу специалистов банка от 1 до 5. (молчание в трубку) Специалист: Алло! Вы меня слышите? Клиент: Оценил! А что, нужно озвучивать?
Клиент: Что делать с другими банками, если мне будут звонить? Специалист: Вы можете записаться к ним на встречу, если желаете. Клиент: Мне так понравились ваши условия, я буду другие банки отшивать!!
Клиент: Мне нужен кредит на 20 000 зеленых рублей... Специалист: Значит, я могу подать заявку? Вот кайф!
7-е место. Понапридумывали всяких терминов! Клиент: Алё! Городской Ипотечный? А кого вы кредитируете? Клиент: Вы ипотируете комнаты?
Звонок из Ростова-на-Дону: Клиент: Куда я попала? Специалист: Колл-центр, «горячая линия»! Клиент: Горящая линия?!
Клиент: Здрасьте, соедините меня с кредитом!
Клиент: "Я звоню по поводу ипотеческого кредита".
Клиент: Я хотел бы поговорить с кредитным офицером.
6-е место. Условия сделки Клиент: Девушка, квартиру хочу купить в Кошкине. Специалист: Подскажите, какой это район? Клиент: Кошкинский, конечно! Специалист: В таком случае, подскажите, какой крупный город находится рядом? Клиент: Самара, конечно!
Клиент: Девушка, а дополнительный доход вы рассматриваете? Мы имеем четыре коровы, они нам тысячу долларов в месяц приносят.
Клиент: Мой муж работает на двух работах. Консультант: Как оформлены трудовые отношения? По трудовой книжке? По договору? Клиент: Нет, его устроили по блату.
Кредит под залог. Клиент: А автомобиль в залог возьмете? Консультант: Автомобиль это движимое имущество. Клиент: Даже если он застрахован?
5-е место. Услуги: у нас как в Греции! Клиент: Девушка, я могу в вашем банке взять деньги на свадьбу дочери? Консультант: У нас минимальная сумма кредита 10 000 долларов. Клиент: О-о-о, такую свадьбу я не планировал.
Консультант: Вы планируете купить квартиру на вторичном рынке? Клиент: Да, вторичное сырье.
Акция «0,5 в подарок!» Консультант: И если вы подпишете кредитный договор с банком до 28.12.05, то банк вам сделает скидку по ставке 0,5% в подарок. Клиент: Девушка, в каком смысле 0,5 в подарок? (Очевидно, клиент решил, что речь идет о горячительном напитке.)
Клиент: Девушка, я хочу сделать подарок на день рождения! Папе ипотеку взять!
Консультант: Городской ипотечный банк! Клиент: Подскажите, сколько действует в вашем банке удовлетворенный кредит.
Клиент: Меня интересует программа "Квартира на стадии котлована".
Консультант: Банк кредитует квартиры, загородную недвижимость, землю. Что именно вас интересует? Клиент: Все хочу!
4-е место. Покупка недвижимости: Агент договаривается с клиенткой о встрече для показа квартиры, объясняет, как его узнать: – Я буду в темной куртке и клетчатой кепке. – А я буду в бордовом «Пежо», – отвечает она.
Агент обсуждает с клиенткой тип дома: кирпичный или панельный. – Вам обязательно кирпич? – спрашивает он у клиентки, – Необязательно. Я согласна на панель.
Приходит кавказец в банк: в папахе, смуглый, говорит с акцентом. Объясняет, что хочет продать свою квартиру и купить новую, побольше, частично в кредит. Его просят показать документы, там написано, что квартира оформлена на Смирнова Ивана Прокопьевича. Агент удивляется и просит его показать паспорт. Клиент показывает паспорт на имя Магомеда Магомедова. Агент: Как же вы покупали эту квартиру? Клиент (гордо): Как-как! Он мне документы - я ему деньги.
3-е место. Дельное предложение Клиентка (Самара): разговор о недвижимости: Да, в Самаре мы не потянем, но может вы подберете нам квартирку в ближайшем городе в Самарской области, ближайшую к Хлебокомбинату на ул. Советской, муж у меня там работает, чтобы ему не очень далеко добираться было на электричке до работы?
Клиентка: У меня к вам дельное предложение: как я понял, моей зарплаты мне не хватает, надо искать работу с большой зарплатой. Такую работу я себе, конечно, не найду. Почему бы вашему банку не устроить меня на хорошую зарплату - у вас же наверняка какие-нибудь связи есть? А чего? Вы получите свои деньги - в гору пойдете, а я себе квартиру куплю...
2-е место. На выходе Клиенты на выходе из банка: – О, привет! Ты тоже? – Нет, я уже!
1-е место. Чтобы никому не было обидно – КОМПРОМАТ НА БАНКИРОВ!!!
– Здравствуйте! Это Самара, Юлия. – Здравствуйте, Самара!
– У тебя есть клиент Иванова? – Да, только у нее срок годности уже прошел!
– За вами числятся дети…
Специалист банка беседует по телефону по поводу альтернативной сделки: – А какая у вас цепочка? Вы – первое звено, нет? А какое? Сотрудник рядом: – Слабое!
Телефонная беседа: – Консультант сейчас на встрече, я не могу точно сказать, когда он освободится. Может, он вам перезвонит? – Ой, а можно я лучше на трубке повешусь?
Специалист банка по телефону: – Нам не нужна ваша квартира, не беспокойтесь! Банк ее не отберет. Нам нужны ваши… (запинается и мучительно подыскивает слово) Ваши… Коллеги подсказывают: – Деньги!
– На сделку не забудьте квитанции, доверенность, паспорт и супругу!
Имена участников историй изменены. Ни одного клиента и банкира не пострадало.
Заходит клиент,пол женский: - могу получить кредит? Крединик - да, проходите, вы представляете физическое лицо? Клиент медленно осматривает свои ноги, меняется в лице и выдает - "Почему вы меня оскорбляете, совсем распустились тут..."
Бухгалтер ООО заполняет анкету, Кредитник - в этой графе напишите валюту баланса Бухгалтер - а мы валютой не занимаемся...
romchus, нечасто, но бывает. Вот еще один прикол: в каком банке было - не скажу, но было. Свидетель я сам. Менеджер кредитного отдела вышел работать в субботу. Выходние дни тогда были неофициальные рабочие. На работу он пришел, одевшись довольно простенько - брючки и рубашка, поверх которой старенький свитер. Служебные бейджики в то время по выходним дням не выдавались. После очередного обслуживания клиента он вышел из офиса покурить. Пока курил (недолго, надо сказать, курил), возле офиса скопилось n-е кол-во человек. Стал заходить к себе, но.... тут ему преградила путь женщина, язвительно заявив: "В очередь, молодой человек! Вы что, не видите, что тут народ в очереди стоИт?!" На что менеджер очень удивился. Спросил: "Простите, а кто я, по Вашему? Вы к кому стоите?" Тут опешила клиент: "Я не знаю кто ВЫ, а я стою за кредитом!" Менеджер: "Я и есть тот менеджер, к которому Вы стоите" Клиент: "Как это????????" Заглянув к нему в офис, она поняла, что погорячилась, извинилась и стала дальше тихо-мирно ждать своего часа. Но хохма среди наблюдавших эту сцену была еще та.
сообщений: 2548
